Cine prelucrează datele tale
Operatorul datelor personale este EUROVIA TRANS SRL, CUI RO22038723, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2007001722050, cu sediul social în Str. Principală nr. 23, sat Tăutelec, comuna Cetariu, județul Bihor, România.
Pentru întrebări și exercitarea drepturilor privind datele personale ne poți scrie la iosif.h@euroviatrans.com sau la sediul social. Telefon de contact: +40 744 877 559. Aceasta este adresa noastră de contact pentru confidențialitate; nu presupune desemnarea unui responsabil cu protecția datelor.
Politica privește vizitatorii euroviatrans.com, persoanele care ne solicită oferte și persoanele de contact implicate în pregătirea și derularea transporturilor.
Ce informații putem primi
Prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp putem primi numele, datele de contact, compania reprezentată, ruta și programările transportului, precum și informațiile despre marfă și conținutul corespondenței. Adresele de încărcare și livrare sau datele persoanelor din locații pot constitui, de asemenea, date personale.
Sistemele tehnice pot prelucra adresa IP, momentul accesării, browserul, informații despre cererea tehnică și evenimente de securitate. Preferințele de confidențialitate se pot păstra în browser, în condițiile Politicii de cookies.
Nu solicităm în formular CNP, date bancare, copii ale actelor de identitate, date de sănătate sau alte informații sensibile. Te rugăm să nu le incluzi în câmpul de observații. Dacă anumite documente sunt necesare ulterior pentru o operațiune concretă, le solicităm separat, cu justificarea corespunzătoare.
Putem primi datele de serviciu ale unei persoane de contact și de la clientul, expeditorul sau destinatarul transportului. Folosim aceste date pentru operațiunea indicată. Dacă datele nu provin direct de la persoana vizată, furnizăm informarea cel târziu într-o lună de la obținere sau, dacă intervine mai devreme, la prima comunicare ori înaintea primei divulgări, după caz. Se aplică excepțiile legale, inclusiv când persoana are deja informațiile necesare.
Pentru ce folosim datele și în ce temei
Nu cerem consimțământ pentru prelucrările necesare pregătirii sau executării contractului ori pentru obligațiile legale. Refuzul hărții nu împiedică solicitarea unei oferte. Nu înscriem automat persoanele care ne contactează la comunicări promoționale.
| Scop | Temei |
|---|---|
| Răspuns la solicitări și pregătirea ofertei, când ne contactezi pentru a încheia tu un contract | Demersuri precontractuale la cererea ta, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Comunicarea cu angajații sau reprezentanții unei companii cliente, furnizoare ori partenere | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f): gestionarea relației profesionale și a solicitărilor companiei |
| Executarea transportului în raport cu persoana fizică parte în contract | Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Coordonarea livrărilor și păstrarea dovezilor comerciale privind reprezentanții și contactele din locații | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f): realizarea și documentarea serviciului |
| Facturare, evidență contabilă și solicitări obligatorii ale autorităților | Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Prevenirea abuzurilor și a fraudei, securitatea site-ului și apărarea drepturilor | Interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f): protejarea sistemelor, persoanelor și intereselor comerciale, cu respectarea drepturilor tale |
| Încărcarea hărții Google Maps și tehnologiile opționale asociate | Consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a), și regulile aplicabile accesului la informații din dispozitiv |
| Păstrarea alegerii tale privind confidențialitatea | Interes legitim pentru respectarea și dovedirea opțiunilor tale și, când este cazul, obligațiile legale aplicabile |
Cui putem transmite informații
Datele sunt accesibile persoanelor autorizate din Eurovia și, în limita necesității, furnizorilor de găzduire, administrare IT și e-mail, serviciului de procesare a formularului, persoanelor implicate în executarea transportului, consultanților, contabililor, asigurătorilor și autorităților competente.
Nu vindem datele. Furnizorilor care lucrează pentru noi le stabilim obligațiile contractuale de protecție a datelor potrivit rolului lor. Terții care prelucrează în scopuri proprii au responsabilități distincte.
Formularul de ofertă
Pentru transmiterea solicitărilor folosim Web3Forms, operat de Web3Creative, ca persoană împuternicită. Datele introduse în formular și datele tehnice necesare transmiterii și protecției împotriva abuzurilor pot fi prelucrate de acest serviciu și de subcontractanții săi. Furnizorul declară operare din India și infrastructură în mai multe regiuni, precum și o păstrare a cererilor de până la trei ani. Documentele sale sunt disponibile la Politica Web3Forms: https://web3forms.com/privacy și Acordul de prelucrare: https://web3forms.com/dpa
Google Maps și legăturile externe
Harta Google Maps este opțională și se încarcă numai după alegerea ta. După activare, Google poate primi adresa IP și informații despre browser, dispozitiv și folosirea hărții și poate utiliza identificatori sau cookies potrivit propriilor condiții. Dacă ești autentificat la Google, informațiile pot fi asociate contului tău, în condițiile serviciului.
Furnizorul relevant pentru utilizatorii din SEE este, de regulă, Google Ireland Limited, împreună cu entitățile implicate în furnizarea serviciului. Consultă Politica Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ro
Legăturile către WhatsApp sau către o hartă deschisă extern nu încarcă automat aceste servicii în pagină. Dacă le accesezi, vizitezi un serviciu terț care aplică propriile politici. Poți alege contactul prin e-mail sau telefon.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Web3Forms și serviciile Google pot implica prelucrare sau acces din afara SEE. Nu prezentăm utilizarea lor ca prelucrare exclusiv în Uniunea Europeană.
Pentru transferurile pentru care răspundem utilizăm mecanismul legal aplicabil, de exemplu o decizie de adecvare care acoperă efectiv destinatarul sau clauze contractuale standard, cu evaluarea și măsurile suplimentare necesare. Acordul Web3Forms face trimitere la clauze contractuale standard. Aceste mențiuni nu înlocuiesc verificarea condițiilor concrete ale transferului.
Poți solicita informații despre garanțiile relevante și o copie a acestora la adresa noastră de contact, cu protejarea informațiilor confidențiale ale terților. Prelucrarea independentă realizată de Google este explicată în documentele sale.
Cât timp păstrăm datele
Un litigiu, o solicitare obligatorie a autorităților sau o altă obligație legală poate impune păstrarea limitată a anumitor informații. Copiile de siguranță sunt eliminate potrivit ciclurilor documentate și nu sunt folosite pentru reluarea unor prelucrări pentru care datele au fost șterse.
- Solicitări fără contract: le păstrăm cât este necesar răspunsului și negocierii; efectuăm o revizuire cel târziu la 12 luni de la ultima discuție. Datele fără utilitate se șterg. Doar informațiile necesare documentării unei oferte ori apărării unor drepturi pot fi păstrate justificat, cel mult trei ani de la închiderea solicitării, dacă nu există un litigiu sau alt motiv legal pentru prelungire.
- Cererile prelucrate prin Web3Forms: furnizorul declară o durată de până la trei ani, cu posibilitatea unor termene mai scurte potrivit serviciului sau instrucțiunilor aplicabile. Solicitările de ștergere sunt gestionate și față de furnizor în măsura în care nu există un motiv legal de păstrare.
- Contracte și documente operaționale: pe durata executării și, de regulă, până la trei ani de la închiderea operațiunii sau colaborării, pentru documentarea serviciului și apărarea drepturilor. Se aplică perioadele speciale obligatorii, inclusiv cele pentru documente contabile, și orice prelungire justificată de un litigiu sau de prescripția aplicabilă; nu păstrăm automat întregul dosar dacă sunt necesare doar anumite informații.
- Documente justificative contabile: termenul legal aplicabil; în prezent, regula generală este de cinci ani calculați de la 1 iulie a anului următor exercițiului financiar în care au fost întocmite, fără a înlătura cazurile speciale.
- Jurnale tehnice: potrivit necesității de securitate și ciclului de păstrare al serviciului utilizat; datele referitoare la un incident concret se pot păstra până la soluționarea acestuia și a consecințelor sale.
- Alegerea privind cookies și harta: cel mult 180 de zile în browser, dacă nu o modifici sau ștergi mai devreme. Retragerea acordului oprește încărcările viitoare ale serviciului opțional.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și, când sunt îndeplinite condițiile, portabilitatea datelor. Te poți opune prelucrării întemeiate pe interes legitim pentru motive legate de situația ta. Drepturile nu sunt absolute; îți explicăm orice limitare aplicabilă.
Poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru hartă folosește „Setări de confidențialitate”. Pentru alte solicitări scrie-ne la iosif.h@euroviatrans.com.
Răspundem fără întârziere nejustificată și în cel mult o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni când este necesar din cauza complexității sau numărului cererilor; în acest caz te informăm în prima lună despre prelungire și motive. Dacă nu putem da curs cererii, explicăm motivele și căile de contestare în termenul legal. Putem cere numai clarificările necesare identificării cererii și verificării identității, când există îndoieli justificate. Cererile sunt, în principiu, gratuite, cu excepțiile legale pentru cereri vădit nefondate sau excesive.
Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – https://www.dataprotection.ro/?page=Plangeri_pagina_principala – sau autorității de supraveghere competente și instanțelor, în condițiile legii.
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile: acces limitat la persoanele care au nevoie de informații, administrarea autorizărilor, protecția transmiterii datelor și verificarea furnizorilor. Gestionăm datele și eventualele incidente în funcție de natura și consecințele lor. Niciun serviciu online nu oferă o garanție absolută de securitate; această precizare nu înlătură obligațiile noastre legale.
Alte informații importante
Furnizarea datelor este voluntară, dar informațiile marcate obligatoriu în formular sunt necesare pentru analizarea cererii. Dacă lipsesc, este posibil să nu putem pregăti oferta. Prelucrarea pentru obligații legale nu poate fi înlăturată prin retragerea consimțământului.
Nu folosim datele cererilor pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice ori similare semnificative. Nu folosim pe acest site profilare publicitară sau înregistrarea sesiunilor de navigare.
Politica se poate actualiza când se schimbă serviciile sau regulile aplicabile. Modificările importante sunt comunicate corespunzător; o actualizare nu înlocuiește consimțământul atunci când acesta este necesar.